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              孩子王敲鐘!汪建國寄語:登高望遠 腳踏實地
              時間:2021-10-14 | 所屬類別: | 瀏覽次數:3334


                     10月14日,五星控股集團有限公司孵化的母嬰童服務領軍企業——孩子王兒童用品股份公司(以下簡稱:孩子王)正式在深圳證券交易所創業板掛牌上市。五星控股集團董事長、孩子王董事長汪建國在敲鐘儀式上以《登高望遠 腳踏實地》為題,做主題演講,以下為演講全文。

               


                     尊敬的各位領導、各位來賓、各位朋友,孩子王的小伙伴們:

                     大家上午好!

               

                     今天是一個好日子,九九重陽,登高望遠。

               

                     在這吉祥美好的日子里,“孩子王”迎來了上市這一重要時刻。而這一時刻,可以通過接下來的“云敲鐘”的方式來實現。所以,今天有這么多領導、這么多朋友,一起來共同見證,我非常的感動,也非常的激動。

               

                     首先,請允許我代表孩子王公司,代表孩子王所有的員工,對大家的到來,表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

               

                     同時,我也想借此機會,對長期以來關心和支持孩子王事業發展的各級政府和相關媒體,對投資者、銀行和金融機構,對廣大的合作伙伴、對4800萬的會員用戶,特別是我們年輕的媽媽們表示由衷的感謝!

               

                     在這里,我還要特別感謝為孩子王上市和發行付出辛勤勞動的華泰聯合證券、安永會計師事務所、漢坤律師事務所等所有中介機構,感謝省、市監管部門和深交所的大力支持與幫助!

               

                     今天是孩子王的上市儀式,孩子王的情況和信息都越來越透明,在這里我就不重復介紹了。今天的機會難得,有這么多的領導、這么多的大佬在這里,還有很多行業的專家,我想借這個機會和大家分享一下孩子王創業背后的一些故事,報告一下孩子王背后的商業思想和商業邏輯,希望得到大家的指點與幫助。

               

                     我是五星電器的創始人,2009 年,我把五星電器賣給了美國百思買以后,開始了我的第二次創業。二次創業,我當時做了許多思考,有三點印象特別深刻:

               

              第一點思考

              一個人能不能同時做幾件事?

               

                     2009年,數字時代還沒有興起,但我感受到,中國偉大的商業變革正在來臨,這次變革是革命性的、歷史性的,一切商業都可以重構,一切商業都可以重來。

               

                     面對這樣的歷史性的機遇,我的判斷是不能錯過!錯過的不是機會,而是一個時代;對我個人來說,錯過的不是時代,而是一輩子。

               

                     同時,我也認識到:無論商業怎么變化,商業的本質并沒有改變,商業的本質就是創造顧客。我們圍繞顧客去創造,不同商業的底層思想和底層邏輯是相通的,創業的方法和手段都是可以復用的。

               

                     因此,我在不同的商業領域,同時創辦了孩子王、匯通達、好享家、阿格拉、橙易達等多個不同的商業模式和商業品牌。培育了三個國家級獨角獸企業,兩個瞪羚企業,孩子王今天正式掛牌,匯通達也在沖刺港股IPO。

               

              第二點思考

              既然是同時做幾件事,全靠自己做嗎?

               

                     我們這一代企業家,也算是老一代的企業家,多數都是靠自己的親力親為來創業,但現在時代不同了,我們親自動手創業的歷史使命應該是完成了! 

               

                     那我們接下來的使命是什么呢?我感覺,應該去幫助年輕人,幫助年輕人成長!幫助年輕人成功! 讓更多的有志者成就事業夢想!

               

                     同時,我深刻感受到,作為一名民營企業家,面對新的歷史時期,我們最要改變的是傳統的老板思維,我們最要變革的是中心化的管理方式,我們最要克服的是個人主義。

               

                     今天孩子王成功上市,這并不是我個人的成就,而是團隊的成就。我的聯合創始人兼CEO徐偉宏,他年輕聰明、有思想、有膽識、有能力。我還有一支專業互補、能力互補的優秀經營團隊,還有一群奮發向上的孩子王人!

               

              第三點思考

              你做的事對行業和社會,是否有所創造?

               

                     商業最大的災難就是同質化競爭,最大的問題就是簡單模仿。既然我是二次創業,就必須有創新,就必須有創造。孩子王、匯通達、好享家的商業模式全來自于原創。不僅原創,我們還通過不斷迭代、不斷創新,持續保持其獨特性,持續保持行業的領先地位。

               

                     孩子王在業內的評價是,行業有兩種模式,一種叫孩子王模式,一種叫非孩子王模式。

               

                     除了商業價值以外,我們還要對社會有貢獻。孩子王面對是一個特殊群體,我們必須用敬畏之心、用愛心和用良心來經營。讓每個童年更美好是我們初心,也是我們的使命!所以我深刻體會到:生意,就是讓生活變得更加有意義!

               

                     以上是我創業方面的一些經歷、一些感受。下面我想簡單分享一下孩子王的一些商業思想,也有三點:

               

              第一,“以顧客為中心”的思想

               

                     “以顧客為中心”,是思想,但不是口號,我們用“五步法”落實到具體行動當中。

               

                     一是了解顧客,我和團隊經常召開媽媽座談會,記錄和梳理媽媽們的抱怨和建議,抱怨就是商機。

               

                     二是建立關系,孩子王的每個門店一年要舉辦上千場的活動。

               

                     三是產生信任,我們重新定義了員工,他們不再是營業員,而是經過專業培訓的,持有牌照的育兒師。

               

                     四是產生信賴,我們不是簡單提供商品,而是為顧客提供一攬子解決方案。

               

                     五是產生情感,我們通過人客合一的工具,為顧客提供個性化的服務,科技力量加上人性關懷。

               

                     隨著以顧客為中心的思想不斷深化,孩子王已經逐漸從母嬰童的行業滲透到親子新家庭,成為親子新家庭的服務商,為孩子王的未來發展又創造了一片更加廣闊的天地!

               

              第二,“零售即服務”的思想

               

                     我們理解,簡單賣貨的時代已經過去了,未來的零售就是服務,只有服務才是企業的核心能力,只有服務才能給企業帶來更大的價值。

               

                     為此,孩子王依靠在全國的門店網絡布局,按照屬地化、本地化的原則,通過社區化、網格化的經營,把商品和服務做了一個有機的融合,提供了1400多個服務項目。

               

                     我們切身感受到,服務是一個偉大的市場,是孩子王的又一條新的增長曲線,又一個新的增長點,又一個新的盈利來源,而這僅僅是我們剛剛敲開的冰山一角。

               

              第三,“全渠道和全鏈路”的思想

               

                     孩子王理解的全渠道是把數字化的思想、數字化的技術與商品和服務的場景進行融合,不是簡單的物理嫁接,而是有機的化學反應,既能做到線上隨時隨地、千人千面,又能做到線下極致體驗、周到服務;既能做到商品到家,又能做到服務到店。

               

                     在新零售走向新消費,全渠道走向全鏈路,數字化走向智能化的過程中,孩子王的數字化能力不斷提升,為顧客提供最佳服務的能力不斷提高。與此同時,我們又迎來了國家“三孩政策”的紅利,這給孩子王又打開了更大的成長空間!

               


                     孩子王上市是一件大事,也是一件喜事。今天,我還想和大家分享另外一件喜事——孩子王的第500家門店今天在重慶隆重開業了,這對于孩子王人來說是雙喜臨門。

               

                     借此機會,我想對孩子王的經營團隊和孩子王的全體員工表示熱烈的祝賀!同時,也感謝你們十二年的辛勤付出!感謝你們!感謝在背后默默支持你們的家人們!

               

                     隨著上市鐘聲的敲響,孩子王揭開了新的歷史篇章。這帶給我們的不是成功,而是成長;這帶給我們的不是榮耀,而是責任。

               

                     孩子王將以今天為起點,更加嚴格地要求自己,合法合規經營,為社會做出更大的貢獻。我們要對得起廣大的用戶,讓我們的用戶更加信任和滿意;我們要對得起廣大的投資者,持續創造更多的價值;我們要對得起廣大的合作伙伴,共創共贏,構建產業智慧新生態。

               

                     登高望遠,還要腳踏實地。孩子王人會更加努力,用更加穩健、更加堅實的腳步邁向新的征程。

               

                     謝謝大家!

               

               

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